FAQ RFDESIGN

Comment personnaliser mon produit ?

Il vous suffit d’indiquer vos informations (nom, numéro, couleurs, logos, etc.) lors de la commande. Notre équipe crée ensuite votre design sur mesure.

Vais-je recevoir une maquette avant fabrication ?

Oui, une maquette est toujours envoyée pour validation avant production.

Puis-je demander des modifications ?

Oui, les modifications sont illimitées jusqu’à validation finale.

Combien de temps pour recevoir ma maquette ?

La maquette est généralement envoyée sous 3 à 5 jours.

Que se passe-t-il après validation ?

Une fois la maquette validée, votre commande passe immédiatement en production.

Combien de temps dure la fabrication ?

L’impression et la découpe nécessitent en moyenne 1 à 3 jours ouvrés.

Où sont fabriqués les produits ?

Tous nos produits sont fabriqués dans notre atelier en Vendée.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Une fois la production terminée, votre commande est expédiée avec un numéro de suivi.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement 2 à 3 jours selon la destination.

Délai total estimé ?

Comptez environ 1 à 2 semaines entre la création de la maquette et la réception du colis.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous travaillons avec différents transporteurs fiables selon la destination et le type de commande.

Est-ce facile à poser ?

Oui, avec un peu de patience la pose est accessible à tous.

Proposez-vous une pose professionnelle ?

Oui, nous proposons un service de pose professionnel pour 45 € (option disponible sur les pages produits concernées).

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés étant fabriqués sur mesure, ils ne sont ni repris ni échangés après validation de la maquette.

Que faire en cas d’erreur de modèle ?

Si une erreur de modèle est signalée, nous étudierons la situation avec vous afin de trouver la meilleure solution possible.

Et si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés disponibles en ligne.